Blue Screen (BSOD): wat kun je zelf controleren?
Krijg je ineens een blauw scherm met een foutmelding en start de computer daarna opnieuw op? Windows heeft dan een ernstig probleem gedetecteerd en zichzelf gestopt.
Een eenmalig blauw scherm hoeft niet direct te betekenen dat er iets kapot is. Komt het vaker terug, leg de foutmelding dan goed vast.
Wat kun je zelf controleren?
Werk de stappen rustig af. De informatie die je verzamelt is vaak minstens zo belangrijk als de controle zelf.
-
Maak een foto van het blauwe scherm
Op het scherm staat vaak een stopcode of foutmelding. Maak een foto voordat de computer opnieuw opstart. Die code kan later enorm helpen bij het zoeken naar de oorzaak.
MEMORY_MANAGEMENTCRITICAL_PROCESS_DIEDIRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL -
Start de computer opnieuw op
Werkt de computer daarna weer normaal? Gebruik hem dan zoals je gewend bent en kijk of het blauwe scherm opnieuw verschijnt.
Eenmalig of terugkerend?Een eenmalige fout kan voorkomen. Bij regelmatig terugkerende blauwe schermen is verder onderzoek verstandig.
-
Bedenk wat er kort ervoor is veranderd
Begonnen de problemen direct na een wijziging? Dan kan die verandering een belangrijke aanwijzing zijn.
- Nieuwe hardware
- Nieuw geheugen
- Nieuwe videokaart
- Nieuwe software of drivers
- Grote Windows-update
Heb je nieuwe externe hardware aangesloten, zoals een USB-apparaat? Koppel dit eventueel tijdelijk los en controleer of het probleem terugkomt.
-
Controleer Windows Update
Controleer of er updates beschikbaar zijn, installeer deze en start de computer opnieuw op wanneer Windows daarom vraagt.
Instellingen → Windows Update -
Controleer Apparaatbeheer
Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en open Apparaatbeheer. Kijk of een apparaat een geel waarschuwingsteken heeft. Dat kan wijzen op een probleem met het apparaat of stuurprogramma.
Wijzig drivers niet zomaarVerwijder of wijzig geen stuurprogramma’s wanneer je niet zeker weet wat je doet.
Blijft het blauwe scherm terugkomen?
Een BSOD kan verschillende oorzaken hebben. De stopcode, het moment waarop de fout ontstaat en recente wijzigingen helpen om die mogelijkheden af te bakenen.
- Hardware
- Drivers
- Werkgeheugen
- Windows-bestanden
- Andere software
Nog niet opgelost? Je hoeft er niet alleen uit te komen.
Kies de hulp die bij je past: vraag andere computergebruikers om advies of laat persoonlijk met je meekijken.
Vraag de community om hulp
Kom je er met deze stappen niet uit? Deel wat er gebeurt, welk apparaat je gebruikt en wat je al hebt geprobeerd. Zo kan de community sneller en gerichter met je meedenken.
Stel je vraag in de FacebookgroepLiever direct persoonlijke hulp?
Via Hand Build Computers kun je hulp op afstand aanvragen. Eerst bekijken we welke controles mogelijk zijn en of je beeldprobleem veilig op afstand onderzocht kan worden.
Bekijk hulp op afstandBlauw scherm? Probeer dit eerst
Kies de stopcode die op het blauwe scherm stond. Je krijgt direct een korte uitleg en veilige vervolgstappen.
Kun je de code niet vinden? Zoek op een deel van de naam, bijvoorbeeld MEMORY of IRQL.
De BSOD-tool helpt je om een blauwe scherm-foutcode beter te begrijpen en geeft informatie over mogelijke oorzaken. Een foutcode wijst echter niet altijd direct naar het onderdeel of programma dat daadwerkelijk het probleem veroorzaakt.
De uitkomst van deze tool is daarom geen officiële diagnose. Voor het betrouwbaar vaststellen van de oorzaak kan aanvullend onderzoek nodig zijn.
Hand Build Computers kan je computer verder onderzoeken en een diagnose uitvoeren.
Mogelijk geraakte hardware
Vaak voorkomende oorzaken
Wil je de oorzaak betrouwbaar laten vaststellen?
Hand Build Computers kan je computer verder onderzoeken en een diagnose uitvoeren. Daarbij kunnen onder meer foutcodes, minidumps, logboeken, drivers, opslag, geheugen en systeeminstellingen worden gecontroleerd.
Vraag een diagnose aan bij Hand Build Computers
Comments are closed