Computer loopt steeds vast? Probeer deze stappen eerst
Loopt je computer regelmatig vast, reageert een programma niet meer of bevriest het hele scherm? Dat kan verschillende oorzaken hebben. Begin met een paar eenvoudige controles.
Let eerst op wat er vastloopt: één programma dat niet meer reageert vraagt om andere controles dan een computer waarvan ook muis en toetsenbord volledig bevriezen.
Probeer dit eerst
Voer de controles één voor één uit. Kijk na iedere stap of het vastlopen terugkomt en wanneer dat gebeurt.
-
Start de computer opnieuw op
Een volledige herstart kan tijdelijke problemen met Windows of programma’s oplossen. Let daarna op of het probleem meteen terugkomt of pas na een tijdje.
Start → Aan/uit → Opnieuw opstarten -
Kijk wat er precies vastloopt
Bepaal of alleen één programma niet meer reageert of dat de hele computer vastloopt.
Alleen één programma?
Sluit het programma, start het opnieuw en controleer of er een update voor beschikbaar is.
De hele computer?
Ga dan verder met de volgende controles. Windows, systeembelasting, warmte, opslag of hardware kunnen een rol spelen.
-
Controleer Windows Update
Installeer beschikbare updates en start de computer daarna opnieuw op.
Instellingen → Windows Update -
Controleer of de opslag bijna vol is
Is de C-schijf bijna helemaal vol? Ruim tijdelijke bestanden op en verwijder alleen programma’s die je niet meer gebruikt.
Instellingen → Systeem → OpslagGebruik de ingebouwde Windows-opruimfunctiesVermijd willekeurige “PC cleaner”-programma’s. Die zijn voor deze controle niet nodig.
-
Kijk welk programma veel van de computer vraagt
Open Taakbeheer met Ctrl + Shift + Esc. Kijk welk herkenbaar programma langdurig veel processor, geheugen of schijf gebruikt.
- Processor (CPU)
- Geheugen
- Schijf
Staat steeds hetzelfde programma bovenaan?Als de computer vooral vastloopt wanneer dat programma actief is, is dat een belangrijke aanwijzing. Sluit onbekende processen niet zomaar af.
-
Koppel nieuwe apparaten tijdelijk los
Is het probleem begonnen nadat je iets nieuws hebt aangesloten? Koppel dat apparaat tijdelijk los en controleer of de computer nog steeds vastloopt.
- USB-apparaat
- Printer
- Externe schijf
- Webcam
- Dockingstation
-
Controleer of de computer erg warm wordt
Zorg dat ventilatieopeningen vrij zijn en dat er geen dikke laag stof zichtbaar is. Gebruik een laptop op een harde, vlakke ondergrond en niet op een bed of deken.
Een computer die te warm wordt, kan langzamer worden of vastlopen.
Wanneer loopt je computer vast?
Het moment waarop het gebeurt helpt om de mogelijke oorzaak beter af te bakenen.
Alleen bij één programma
Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij dat programma of de instellingen daarvan.
Vooral tijdens gamen
Warmte of zware belasting kan een rol spelen.
Pas na een tijdje
Controleer vooral of de computer warm wordt en of de ventilatoren voortdurend hard draaien.
Helemaal willekeurig
Dan kan verder onderzoek nodig zijn naar Windows, geheugen, opslag of andere hardware.
Reageert de computer helemaal niet meer?
Druk eerst op Ctrl + Alt + Delete.
Er verschijnt een scherm met opties
Windows reageert dan nog gedeeltelijk. Open eventueel Taakbeheer om te zien welk programma niet meer reageert.
Er gebeurt helemaal niets
Reageren muis en toetsenbord ook niet meer, dan is de computer waarschijnlijk volledig vastgelopen. Verder onderzoek kan dan nodig zijn.
Is het probleem kort geleden begonnen?
Denk terug aan wat er vlak vóór het eerste vastlopen veranderde. Noteer dit voor een eventuele diagnose.
- Een Windows-update
- Een nieuw programma
- Nieuwe hardware
- Een nieuw USB-apparaat
- Een driverupdate
Wanneer is het verstandig om hulp te vragen?
Vraag verder advies wanneer één of meer van deze situaties herkenbaar zijn:
- De computer loopt meerdere keren per dag vast.
- De hele computer bevriest volledig.
- Het probleem blijft terugkomen.
- De computer wordt erg warm.
- De computer start ook onverwacht opnieuw op of valt uit.
- Belangrijke bestanden zijn niet meer goed te openen.
- Het is niet duidelijk waardoor het probleem ontstaat.
Nog niet opgelost? Je hoeft er niet alleen uit te komen.
Kies de hulp die bij je past: vraag andere computergebruikers om advies of laat persoonlijk met je meekijken.
Vraag de community om hulp
Kom je er met deze stappen niet uit? Deel wat er gebeurt, welk apparaat je gebruikt en wat je al hebt geprobeerd. Zo kan de community sneller en gerichter met je meedenken.
Stel je vraag in de FacebookgroepLiever direct persoonlijke hulp?
Via Hand Build Computers kun je hulp op afstand aanvragen. Eerst bekijken we welke controles mogelijk zijn en of je beeldprobleem veilig op afstand onderzocht kan worden.
Bekijk hulp op afstand
Comments are closed